圖書館文明服務公約   

(中國圖書館員職業道德準則)    

（中國圖書館學會六屆四次理事會 2002年 11月 15日 通過）   

1. 讀者第一，服務至上。履行職責，優質服務。    

2. 愛崗敬業，堅守崗位。遵守規章，嚴肅紀律。    

3. 明禮誠信，主動熱情，態度和藹，語言文明。    

4. 動作文雅，保持安靜，上崗工作，專心致誌。    

5. 儀容端正，衣著整潔，環境優雅，窗明幾淨。    

6. 解答谘詢，耐心細致，有問必答，認真釋疑。    

7. 照章辦事，以理服人，處理違章，公正合理。